为进一步夯实社区志愿服务基础，推动共建共治共享的基层治理新格局，8月6日，恩来社区举办了“邻里守望·帮帮邻”志愿者培训，通过理论与实践相结合的方式，提升志愿服务队伍的专业能力和服务效能。

此次培训邀请专业社工师张志鑫，以理论阐释、案例剖析、情景互动等多元方式，为在场的“馨民社工”和“海棠集结号”两支志愿服务组织成员授课。通过深入浅出的讲解，参训人员对“专业社工+志愿服务”的融合模式有了更深刻的理解。通过系统学习和互动交流，志愿者们增强了责任感和使命感，更加自觉高效地投身于群众关爱与公益服务中，为提升社区整体治理能力注入新动能。

培训围绕“共建共治共享”的现代基层治理理念，系统解析了社区引领下的志愿力量工作路径与实施模式。张志鑫老师着重讲解了制度创新、平台创新和资源整合创新等内容，为两支队伍提供了可复制、可推广的操作模式。通过理论指导与实践经验分享，参训人员掌握了推动公益性服务精细化发展的关键举措。此次培训不仅为精准化、规范化推进志愿服务奠定基础，也为社区多元主体参与社会治理搭建了坚实平台。

培训还重点介绍了建立“需求精准识别—资源高效匹配—服务动态反馈”机制的重要性。通过对系统化服务流程设计、制度化档案管理和规范化时长认定等环节的深入剖析，有效引导广大志愿者明确服务标准和操作规范。这一系列举措不仅提高了社区志愿服务响应效率，还为今后实现科学管理、精准对接居民需求提供有力保障。参训人员纷纷表示，将以更高标准、更优作风投入到今后的各项公益活动中。

针对特殊群体关爱，本次培训特别设置“一户一策”个性化服务模块。通过模拟特殊老人探访、困境儿童帮扶等场景演练，参训人员系统学习了情绪支持、沟通技巧及危机介入方法。实践演练有效提升了大家应对实际问题的能力，为今后在特殊群体帮扶中提供更有温度、更具成效的专业支持。