淮城镇真诚与广大网友建立相互平等的对话平台,及时答复网友的咨询和处置网友提出的各种问题,受到广大网友的普遍好评,取得了较好的社会效果。 该镇在应对网络舆情工作中着力做到“三个快”。一是发现快。该镇建立了由党政办牵头,宣传办、组织办、民政办和城管办等多个部门参与的网络舆情应对工作小组,全天候关注有关网站上的网民发帖,对涉及与本镇有关的网络舆情,确保做到第一时间发现,第一时间跟帖,第一时间与网友建立良性互动。二是调查快。针对网友发帖反映的问题,网络舆情应对小组立即进行登记,并填写《网友发贴交办单》,呈主要领导批示后,迅速交相关领导和部门调查处置,限时调查上报,以便应对小组及时回复网友。三是回复快。对网友反映问题的帖子,该镇确保在10小时内回帖;对网友咨询类及一般简单问题,确保在24小时内回复;对比较复杂的问题,需要一定时间调查核实的问题,必须在5个工作日内答复。
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